Política de Envíos

En Max Store trabajamos con un servicio de logística tercerizado para realizar las entregas de todos nuestros pedidos en todo Paraguay.

Tiempo de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la disponibilidad de la empresa de transporte.
• En fechas de alta demanda, promociones o feriados, las entregas podrían presentar demoras adicionales.

Coordinación de la entrega

Antes de realizar la entrega, la empresa de transporte se comunicará con el cliente mediante llamada telefónica o mensaje para coordinar el horario y confirmar que haya una persona disponible para recibir el pedido.

Es muy importante responder a estas comunicaciones, ya que esto permite coordinar correctamente la entrega y evitar inconvenientes.

Entrega no concretada

Si el cliente no responde a los intentos de contacto o no se encuentra disponible para recibir el pedido en la dirección indicada, la empresa transportadora podrá devolver el paquete a su depósito.

En ese caso, si el cliente desea recibir nuevamente su pedido, podrá ser necesario coordinar un nuevo envío, el cual podría generar costos adicionales.

Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega, un número de teléfono válido y cualquier referencia que facilite la ubicación del domicilio.

Consultas

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales y con gusto te ayudaremos.