Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 10 días, es decir, dispones de 10 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección storemax79@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios y Garantía
Una vez que recibamos tu solicitud, evaluaremos el caso para verificar si el producto presenta un defecto de fábrica.
No realizamos reembolsos de dinero. En caso de comprobarse un defecto de fabricación, procederemos a realizar el cambio del producto por uno igual o de características equivalentes, sujeto a disponibilidad de stock.
Para solicitar un cambio, el cliente dispone de 10 días hábiles contados desde la fecha en que recibió el pedido. Pasado ese plazo, no será posible gestionar reclamos por garantía.
Si necesitas realizar un reclamo o tienes alguna consulta, puedes comunicarte con nosotros al correo storemax79@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías o videos del producto para agilizar la evaluación.